La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) implementó la primera etapa del nuevo “Sistema de Gestión de Atención Institucional” de solicitud de turnos por Internet. En esta fase, las dependencias que ya cuentan con el sistema de turnos web son: Agencia Sede Nº 1 Córdoba, Agencia Sede Nº 2 Córdoba, Distrito Villa Dolores, Agencia San Francisco, Agencia Sede Nº 1 Rosario, Agencia Nº 14, Puesto de Atención Hipólito Yrigoyen Nº 1 y Centro de atención Plaza de Mayo (Grandes Contribuyentes Nacionales).
Para poder utilizar el nuevo sistema del organismo fiscal que dirige Ricardo Echegaray, sólo se requiere que el contribuyente se identifique e indique qué trámite quiere realizar y cuándo desea hacerlo. Luego, el sistema indicará en qué dependencia puede efectuar el trámite y cuáles son los requisitos para realizarlo. El contribuyente también deberá indicar un número de teléfono y/o correo electrónico a fin de poder recibir un recordatorio cuando se aproxime la fecha.
Tras la solicitud, el sistema emite un ticket con un código de turno que deberá ser indicado en la dependencia al momento de presentarse a efectuar la gestión. El contribuyente podrá verificar el seguimiento de la atención recibida y si la misma contó con observaciones.
Los contribuyentes deberán ingresar con su Clave Fiscal al sistema “Turnos Web” donde podrán solicitar el turno. Quienes no posean Clave Fiscal, podrán solicitar turnos desde http://www.afip.gob.ar/atencion. Además, en el servicio “Turnos Web”, se podrá consultar, modificar o cancelar los turnos solicitados y visualizar el historial de turnos y atenciones recibidas en la dependencia.
El nuevo Sistema de Gestión de Atención Institucional fue definido, diseñado y desarrollado íntegramente por personal de AFIP y constituye un aporte para lograr una atención más ágil y eficiente de los ciudadanos.
Para más información los contribuyentes pueden entrar en www.afip.gob.ar/atencion o visite el sitio informativo de la AFIP, Diálogo Fiscal.
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